Artikel-Schlagworte: „Support“
Donnerstag, 1. September 2011
Vor einem Jahr haben wir den Geschäftsbetrieb mit unserer pro accessio GmbH & Co. KG aufgenommen. Die Idee, unsere Beratungskompetenzen sowohl in der Beratung von Vertriebs- und Marketingthemen als auch dem Geschäftsprozess- und Projektmanagement in einer Firma zu bündeln, ist aufgegangen. (weiterlesen …)
Schlagworte:Beratung, Führung, Geschäftsprozess, Marketing, pro accessio, Projektmanagement, Seminare, Service, Support, Training, Veränderung, Vertrieb, Wachstum
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Donnerstag, 25. November 2010
Am 02. Dezember findet in Berlin das 70. Event des AFSMI, German Chapter statt. Gastgeber der Veranstaltung ist die Firma Computacenter in ihrer Geschäftsstelle am Mariendorfer Damm 1 (Ullsteinhaus, Eingang 1). Das Thema der Tagung lautet “Service Manager – Entwicklung der Anforderungen an einen Beruf im Wandel” und behandelt die Veränderung der Rolle des Servicemanagers an der Schnittstelle zwischen Dienstleistungsanbieter und Kunden. Zudem werden die Herausforderungen an Service Manager im Zuge immer komplexerer Dienstleistungsangebote und sich verändernder Kundenanforderungen thematisiert werden.
Schlagworte:AFSMI, Berlin, Komplexität, Service, Service Manager, Support
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Freitag, 30. Juli 2010
Am heutigen Freitag werde ich einen Vortrag vor der Fachgruppe Linux von Hamburg@work halten. Das Thema ist “Service und Support in der OpenSource Welt” und hat natürlich sowohl mit meiner beruflichen Vergangenheit als auch den aktuellen Inhalten meiner Beratungstätigkeit zu tun.
Schlagworte:best practice, Cloud, Hamburg@work, ITIL, OpenSource, Service, Support, Value Added Services
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